Abertura de conta corrente e foto obrigatória para recebimento INSS no Mercantil
Não resolvido
Vitória - ES
15/01/2026 às 14:56
ID: 237792795
Estivemos na agência do Mercantil para recebimento INSS da minha mae e fomos informados que éramos obrigados a fazer abertura de conta corrente. Ligamos para a ouvidoria que informou que isso era errado e que deveríamos voltar a agência e solicitar uma TED direta para meu banco. Ao retornar a agência do Mercantil, fomos informados que haveria a opção de fazer um cartão, mas que era obrigatório fazer uma foto da minha mae, atitude muito suspeita, além de nao fazer a TED conforme orientado pela Ouvidoria deles mesmos.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 10:37
Olá, GETULIO!
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Abraços,
Banco Mercantil
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 16:48
Órgãos de reclamação da empresa sao ainda piores que o atendimento físico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1