Antecipação fgts
Respondida
São Luís - MA
16/11/2023 às 18:33
ID: 176058827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi estou há dias tentando fazer uma antecipação do meu FGTS mais não consigo porque o sistema tá sempre fora do ar. Sempre fiz minhas antecipaçoes de empréstimo pelo mercantil e nunca aconteceu isso. Segue em anexo os prints dos erros.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 10:25
Olá Jorge! Espero que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato telefônico com você para o número informado no Reclame Aqui em dias e horários distintos, porém não obtivemos sucesso.
A instabilidade foi regularizada e você já consegue prosseguir com a proposta do Saque FGTS.
Orientamos que tente novamente realizar a contratação pela Mel, número ******* ******* *******, ou através dos nossos correspondentes bancários, cuja a relação consta em nosso site oficial e foi encaminhadas para o seu e-mail.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Se precisar de ajuda, conte com a gente!
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******
Agradecemos pela atenção