Aplicativo Mercantil fora do ar a mais de 24 horas

Olá, Rosimeire!

Conforme conversamos na presente data por telefone, você nos informou que o problema foi resolvido e que o acesso ao APP foi normalizado, podendo realizar as transações em sua conta.

Segue algumas orientações caso venha acontecer de gerar a mensagem de erro novamente:

- Verificar se há alguma atualização disponível;
- Realizar uma limpeza do cache;
- Reiniciar o aparelho;
- Se o APP foi atualizado recentemente, desinstalar e instalar novamente, pois pode ter acontecido alguma falha no processo de download da atualização.

Como informou que a situação foi resolvida, caso tenha novamente problemas para acessar o APP, estaremos à disposição para quaisquer dúvidas futuras nos canais de relacionamento do Banco Mercantil, para que sejam passadas as devidas informações.
Se precisar de ajuda, conte com a gente!

Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil 💙