atualização de endereço
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
21/11/2023 às 10:01
ID: 176331969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespreciso atualizar meu endereço e fala que só no banco ,nao tem como ser por um outro meio se até emprestimo é feito pelo watsap e atualização de endereço não dá.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 09:46
Olá, Teresinha! Espero que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato na finalidade de te ajudar, porém não obtivemos sucesso.
Por uma questão de segurança, sigilo bancário e em cumprimento a Lei LGPD, para que possamos realizar a alteração do seu endereço, necessitamos de confirmar alguns dados com a Sra. Dessa forma, não conseguimos prosseguir com o seu atendimento.
Ficamos a disposição através dos nossos canais de atendimento.
Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui . A sua avaliação é muito importante para melhorar os serviços do Mercantil, um banco que está sempre em busca de garantir a sua melhor experiência. Vou te ensinar como avaliar:
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