Banco Mercantil se recusa a cancelar débito automático e mudar pagamento para boleto, descumprindo lei.
Não respondida
Santa Inês - MA
25/08/2026 às 10:43
ID: 257317077
Banco Mercantil se nega a cancelar débito automático de empréstimo pessoal e mudar forma de pagamento para boleto bancário, descumprindo lei.
Eu solicitei o cancelamento do débito automático do meu empréstimo pessoal, que mude a forma de pagamento para boleto bancário. aonde o Banco Mercantil se negou, falei com a ouvidoria e registrei a demanda mas conforme a lei a partir do momento que solicita o cancelamento do débito automático do empréstimo pessoal o banco tem 48 horas para efetuar o cancelamento e mudar a forma de pagamento. e o banco tá indo contra resolução 4.790/2020