Banco Mercantil

Question

Infelizmente esse banco é um descaso
O telefone não atende, vc liga no SAC para cadastrar protocolo de reclamação e só tem para desbloquear empréstimo.
Liga no ***** demais localidades e fala de desbloquear empréstimo também.
No ***** estão com problema
Na ouvidoria ***** precisa de protocolo do SAC... Tudo impossível
Banco péssimo

Accepted Answer

Olá Eliana!
Tudo bem?

Meu nome é Nickolas, e é um prazer falar com você😊

Realizamos contato via ligação para a resolução do seu caso, oportunidade em que esclarecemos todas as suas dúvidas momentâneas.

Informamos também que os números citados em sua manifestação são contatos antigos, os quais já passaram por atualização. Seguem abaixo nossos canais oficiais de atendimento atualizados:

📞 Central de Atendimento (SAC)
WhatsApp: 0800 70 70 398
Ligações: 0800 212 1211

💬 Chat: bm.br/chat

📱 Aplicativo Mercantil: bm.b.br/app

🦻 Deficiente auditivo ou de fala: atendimento disponível pelo nosso site

📢 Ouvidoria: 0800 89 46 527

🌎 Clientes no exterior: bm.br/chat

Caso tenha demais dúvidas, permaneço disponível para o seu atendimento.

Agradecemos pela atenção!

Banco Mercantil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor