Bloqueio indevido de saldo FGTS após antecipação de saque aniversário

Olá, Leonardo!

Agradecemos pelo seu contato e informamos que realizamos a devida análise do seu caso.

Verificamos que você possui 10 contratos de empréstimo FGTS ativos vinculados ao Banco Mercantil. Em razão disso, o saldo do seu FGTS encontra-se bloqueado como garantia para pagamento desses contratos, conforme regras da modalidade de antecipação do saque-aniversário. Dessa forma, o desbloqueio do saldo somente ocorrerá após a quitação integral de todos os empréstimos.

Esclarecemos ainda que, quando há contratação de empréstimo FGTS e ocorre a demissão, o saldo permanece bloqueado automaticamente como forma de garantia da operação, o que impede o saque integral dos valores disponíveis. Esse procedimento está amparado pela legislação vigente, especialmente pela Lei nº 10.820/2003, pela Lei nº 14.438/2022 e pela Medida Provisória nº 1.290/2025.

Ressaltamos que a liberação do valor líquido da sua antecipação ocorre já considerando as regras de bloqueio vinculadas aos contratos ativos, não havendo bloqueio realizado de forma indevida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Para demais atendimentos:
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: 0800 70 70 398 ou Ligações: 0800 212121 1
Chat: bm.br/chat
Aplicativo Mercantil: bm.b.br/app
Deficiente auditivo ou de fala: bm.br/chat
Ouvidoria: 0800 7070 384
Clientes no exterior: bm.br/chat

Agradecemos pela atenção.
Banco Mercantil

gostaria dos boletos para quitação ?

eu quero os boletos para quitação

eu quero o extrato completo de todos os empréstimo q tenho c o banco mercantil ?

eu quero o extrato completo de todos os empréstimo q tenho c o banco mercantil ?

Olá, Leonardo!

Tentamos contato com você através do telefone XXXXXXXXXX22, mas não obtivemos sucesso.

Sem o contato via ligação, não podemos realizar nenhum dos envios solicitados, contra partida aconselhamos entrar em contato com nossa central de atendimento para realizar suas solicitações

Para demais atendimentos:
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: 0800 70 70 398 ou Ligações: 0800 212121 1
Chat: bm.br/chat
Aplicativo Mercantil: bm.b.br/app
Deficiente auditivo ou de fala: pelo nosso site
Ouvidoria: 0800 89 46 527
Clientes no exterior: bm.br/chat

Agradecemos pela atenção

Eu quero os contratos para eu está quinta do tudo q devo esse banco !

cadê os boletos para eu quitar os empréstimos q tenho c vcs já pedi várias vez e nunca né enviou esse boletos ?

empresa fica dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes bloqueando saldo indevidos só para segurar o dinheiro q o [Editado pelo Reclame Aqui] custa ganha aí vem esse bancos [Editado pelo Reclame Aqui] e segura todos os saldos !!!!