Cartao consignado

Question

Tenho um cartão consignado com o mercantil, aonde Já devia ter sido liberado a minha margem, até hj nada.
Ligo para o banco e todos não sabem resolver, sou destratda, desligam até na minha cara.
Passam protocolos errados.

Accepted Answer

Olá, Izaura!

Conforme atendimento realizado em manifesto 200744487. Esclarecemos que, foi registrada uma ******* para verificação do ocorrido. com isso, procedemos com o cancelamento da reserva de margem do cartão consignado mais final *******.
Informamos ainda que foi realizada a baixa do saldo devedor referente ao cartão de crédito nesta data, conforme solicitado em ação judicial. Você deverá aguardar o processamento junto a operadora do cartão.
Por fim, o prazo para liberação da margem junto ao INSS é de até 07 dias úteis após cancelamento e liquidação do saldo. Esse processo, ocorre de forma automática.

Ademais, ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida e ou em outro momento precise de qualquer suporte.

Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção

Cartao consignado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor