Cartões de crédito não entregues após empréstimo consignado e descontos em folha

Olá, Altino!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Conforme verificado em nosso atendimento via WhatsApp, identificamos que o seu cartão não foi entregue pela empresa terceirizada responsável pela distribuição.

Esclarecemos que a emissão e entrega dos cartões são realizadas por empresas parceiras, motivo pelo qual não possuímos acesso direto às informações de rastreamento da entrega. Ainda assim, confirmamos o endereço cadastrado e solicitamos a reemissão do cartão, sendo esta uma segunda via, com prazo de entrega de até 10 dias úteis. Caso o cartão não seja recebido dentro desse período, pedimos que entre em contato conosco para que possamos analisar a entrega junto aos Correios.

Em relação à fatura do cartão, informamos que o valor descontado em folha refere-se ao saque realizado na modalidade RMC (Reserva de Margem Consignável), cujas parcelas são lançadas diretamente na fatura mensal.

Ressaltamos ainda que compras na função crédito só poderão ser realizadas após o desbloqueio do cartão.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Para demais atendimentos:
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: 0800 70 70 398 ou Ligações: 0800 212121 1
Chat: bm.br/chat
Aplicativo Mercantil: bm.b.br/app
Deficiente auditivo ou de fala: bm.br/chat
Ouvidoria: 0800 7070 384
Clientes no exterior: bm.br/chat

Banco Mercantil

Até hoje o cartão não chegou

Novamente o cartão não chegou vou levar para justiça já passou de todo o limite tudo isso