Cobrança de taxa para receber benefícios

Olá, Luciara!

Informamos que o pacote combinados foi contrato no ato da abertura de contas mediante autorização. Verificamos ainda que houve o cancelamento em 18/07/*******. Você agora faz parte do pacote de serviços essenciais da conta corrente, ficando passível de cobrança de serviços que ultrapassem o pacote essencial.
Você poderá verificar informações por meio do site https://*******
No intuito de mantermos o bom relacionamento, procedemos com o estorno da tarifa cobrada em sua conta, você poderá visualizar em seu extrato bancário.
Quanto a transferência do beneficio, não recebemos nenhum pedido para que pudéssemos atuar.

Agradecemos a oportunidade de esclarecermos a sua situação e se precisar de ajuda, conte com a gente! 💙😉


Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção