Banco Mercantil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2022 às 20:02

ID: 137745627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 25/01/******* entrei no site onde li que esta instituição oferecia analise de credito para emprestimo pessoal para pessoas negativadas. Fiz um cadastro e um operador de nome Tales Augusto se identificou sendo analista financeiro (seu numero de contato******* onde me encaminho proposta no valor de *******,00 e informou que oficializar isso, por exigencia de normas do Banco Central eu precisaria ter uma tal de certificação digital. Fiz o pagamento de uma taxa para isso no valor de R$ *******,50 cujo tem o comprovante em meu poder e este esta em nome de pessoa física CRISTIANE GUILHERMINHO DA SILVA FERREIRA CPF******* conta poupanca caixa economica federal ag ******* Conta Poupanc 00204354-4 e não nominal ao banco. Apos isso um outro operador de nome Cassia Barboza******* entrou em contato comigo informando que para aprovação do valor eu precisava efetuar o pagamento de mais uma taxa no valor de R$ *******,98 onde este boleto é o do banco original e o esta em nome pagador de RICHARD AUGUSTO RODRIGUES CPF *******. Como esse valor seria para liquidar uma divida médica e que cujo o compromisso foi firmado para pagamento fiz o pagamento destas taxas. Apos essa ultima realização essa operadora Cassia Barboza me passou que eu teria que PASMEM PAGAR A TAXA DO IOF DE R$ *******,00 por conta do valor do emprestimo ser alto etc etc etc.
Resumo finalizou o contato via whatsapp comigo e disse que sem isso não teria como liberar valor algum pois é exigencia do banco.
Tentei registrar um Boletim de Ocorrencia sem sucesso, mas desejo aqui manifestar minha indignação (mesmo tendo ciencia de que a procura pelo emprestimo fora de minha parte) para que esta instituição tenha ciencia do que esta ocorrendo com seu nome e que outras pessoas que necessitam de empréstimos estando negativados como eu não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho todos os registros de conversar (em audio) com estes operadores bem como os comprovantes destes pagamentos onde desejo que o banco como analista esta reclamação e me dar retorno visto que procurei pelo telefone******* (cujo é informado em site do banco) o registro de algum contrato em meu nome.