Cobrança indevida de seguro após cancelamento de empréstimo e dificuldade de contato com o setor responsável.
Não respondida
São José dos Campos - SP
25/08/2026 às 12:41
ID: 257333517
Fiz um empréstimo no mês de julho com menos de três dias a partir do momento em que ele foi liberada eu descobri que tinha um seguro e esse seguro cobriria descontava a maior parte do valor que o empréstimo foi liberado é o empréstimo CL T Cancelei ficou registrado no sistema eu devolvi o valor total que caiu na minha conta porém esse mês agora de agosto veio descontando do meu pagamento O valor de empréstimo Entrei em contato com o SAC foi realmente verificado que eu cancelei dentro do prazo porém no SAC não apareceu que eu Estou tendo desconto no meu pagamento fui orientada a falar com o setor inseguros pelo WhatsApp Esse setor nunca responde você manda mensagem leva horas pra ter o retorno você fica obrigado a ficar do lado do celular porque quando eles retornam Logo encerra a conversa hoje com a Thaís ela me respondeu porém me falou de forma vaga que eu tenho que obter a informação na empresa onde eu trabalho encerrou a conversa e não me orientou nem me esclareceu