Cobrança taxa

Olá Valdeci, como vai?
Espero que esteja bem.

Em atendimento a ******* conosco, informamos que o PACOTE PADRONIZADO DE SERVICOS I foi contratado no ato da abertura da conta mediante assinatura. O pacote foi cancelado e não haverá mais descontos, a partir de Março/******* a sua conta estará incluída nos Serviços Essenciais.
Ademais, peço desculpas pelo inconveniente e agradeço pela confiança e a oportunidade de
esclarecermos a situação.

Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui . A sua avaliação é muito importante para melhorar os serviços do Mercantil, um banco que está sempre em busca de garantir a sua melhor experiência. Vou te ensinar como avaliar:

Faça seu login no Reclame Aqui > No menu superior direito, clique em Minha conta > depois Minhas reclamações > Clique no botão verde Responder/Avaliar>> responda se o seu problema foi resolvido ou não.


Se precisar de ajuda, conte com a gente!


Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção

Agradeço a atenção e atendimento,
Não me lembro de ter recebido essa proposta no dia q abri a conta, e que os atendentes são bem treinados a nós colocarem propostas q parecem boas e sem cobranças e no fim estamos pagando por algo que não foi colocado corretamente, pois no dia da abertura perguntei se teria cobrança ou descontos, e disseram q não, não sei se serei ressarcido das cobranças,uma pena se não, mais tudo bem.

Grato pelo resposta e cancelamento dos serviços.
Espero que não tenha mais cobranças, pois a conta é só para recebimento de Benefício.