DEMORA PARA PAGAR O EMPRÉSTIMO FGTS

Question

No dia 13/03/******* realizei a contratação do empréstimo FGTS pelo Whatsap, me enviaram todos os comprovantes e deram o prazo de 1 dia útil para o valor cair na conta. Hoje é dia 15/03/******* e me informaram que meu contrato ainda está em análise sem prazo para conclusão. ISSO É UM ABSURDO! Preciso do valor ou me pagam logo ou cancelem essa operação por que vou fazer em um banco mais confiável.

Accepted Answer

Olá, João! Espero que esteja bem.

Esclarecemos que para a liberação do empréstimo Saque FGTS, é necessária a análise dos documentos enviados durante o processo de contratação, essa medida visa garantir a integridade de suas informações. Esse processo normalmente é realizado em até um dia útil.
Devido a uma alta demanda a sua solicitação de contratação do empréstimo FGTS demorou um pouco mais que o normal mas foi efetivada e a TED realizada para sua conta junto ao Nu Pagamentos.

Agradecemos a oportunidade de esclarecermos a sua situação.

Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui . A sua avaliação é muito importante para melhorar os serviços do Mercantil, um banco que está sempre em busca de garantir a sua melhor experiência. Vou te ensinar como avaliar:

Faça seu login no Reclame Aqui > No menu superior direito, clique em Minha conta > depois Minhas reclamações > Clique no botão verde Responder/Avaliar>> responda se o seu problema foi resolvido ou não.

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Agradecemos pela atenção

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