Dificuldade em abrir conta corrente online para consignado INSS

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Resolvido

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Recife - PE

02/07/2025 às 11:02

ID: 221078301

Quero abrir uma conta corrente no Mercantil do Brasil ( tenho consignado INSS). Infelizmente não consigo fazer abertura online. Peço ajuda! Sou idoso e quero abrir conta corrente de forma digital. Obrigado!

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 14:44

Olá, Ricardo!

Agradecemos por entrar em contato e nos permitir esclarecer sobre nosso processo de abertura de conta.

Atualmente, a abertura de conta pode ser realizada somente através de nossas agências, não havendo assim a possibilidade de execução do processo através do nosso app ou Internet Banking.

Assim, orientamos que se dirija às nossas agências com a documentação necessária para que possamos atender sua solicitação. Reforçamos ainda que todas as solicitações de abertura de conta passam por uma análise pautada em critérios internos para que o pedido seja aprovado.

Caso tenha outras dúvidas, ficamos à disposição através de diversos canais:

Central de Atendimento (SAC): ******* 70 70 ******* ou ******* 21 21 21 1 (Ligação ou WhatsApp)
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria Mercantil: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 16:50

O Banco está muito desatualizado! Hoje diante dos meios digitais é fundamental a sua utilização, inclusive na abertura de conta. Lamento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5