Dificuldade em obter boleto e atendimento ineficiente

Resolvido
Cuiabá - MT
12/11/2025 às 12:05
ID: 231703227
Gente, sera que eu vou ter que pedir pelo amor de Deus pra me mandarem um boleto?? eu ja liguei varias vezes e quando chega no atendimento do que preciso, simplesmente falam que estao ocupados e desligam. Que [Editado pelo Reclame Aqui] isso!!!!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 09:19
Olá, Graciane!
Informamos que sua mensagem foi respondida através do manifesto 231328693, onde lamentamos que tenha encontrado dificuldades em entrar em contato conosco. Compreendemos a sua preocupação e estamos aqui para ajudar a resolver a situação o mais rápido possível.
Entendemos que você deseja obter o boleto para a quitação das parcelas restantes do seu consignado privado. Desta forma te enviamos via email o boleto.
Nosso compromisso é resolver essa situação da melhor forma possível e com a maior brevidade. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Caso tenha outras dúvidas, ficamos à disposição através de diversos canais:
Central de Atendimento (SAC): ******* 70 70 ******* ou ******* 21 21 21 1 (Ligação ou WhatsApp)
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Pessoas com deficiência auditiva ou de fala: https://*******
Ouvidoria Mercantil: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 09:33
Fui atendida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10