Dificuldade em realizar liquidação antecipada de contrato de saque aniversário via e-mail

Olá, Ingrid,

Boa tarde! Tudo bem contigo?

Aqui fala Augusto Victor, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e pela oportunidade de conversarmos sobre o seu contrato.

Gostaríamos de esclarecer que o seu contrato de Saque Aniversário FGTS segue as diretrizes da modalidade, mas entendemos perfeitamente o seu desejo de realizar a liquidação antecipada.

Para garantir a total segurança das suas informações financeiras, evitar a exposição de seus dados na internet e cumprir rigorosamente as normas da Lei de Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001) e da LGPD, realizamos o envio privado dos boletos para a quitação integral do seu contrato diretamente no e-mail cadastrado nesta plataforma.

Orientamos que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico para acessar os documentos de modo seguro.

Por fim, caso tenha qualquer outra dúvida sobre seu atendimento e nossa resposta, seguimos à disposição.

Canais oficiais de atendimento Banco Mercantil:

📱 Mel (WhatsApp): 0800 70 70 398
📞 Central de Atendimento (produtos e serviços): 0800 21 21 21 1
📞 SAC (reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações): 0800 89 46 527
📱 Aplicativo Mercantil: bm.b.br/App
🗣 Ouvidoria: 0800 70 70 384



Abraços,
Augusto Victor
Equipe Banco Mercantil