Dificuldade em refinanciar empréstimo consignado via 0800 e WhatsApp

Não resolvido
Curitiba - PR
03/09/2025 às 13:22
ID: 226024531
Tento comunicação pelo 0800 faz algum tempo e não vou digo, atendem e falam que estão todos ocupados.
Queria refinanciar meu empréstimo consignado e não consigo. Nem por telefone e nem pelo WhatsApp.
Me ajudem.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:28
Olá, Gustavo, tudo bem?
Avaliamos sua solicitação e identificamos que, no momento, não há limite pré-aprovado disponível para a contratação do produto solicitado. O limite pré-aprovado é determinado com base em uma análise interna que leva em consideração critérios internos da instituição.
Gostaríamos de explicar que todas as solicitações de refinanciamento ou concessão de crédito pessoal passam por uma análise criteriosa para garantir que a operação seja viável e adequada ao perfil financeiro do cliente. Neste momento, infelizmente, não foi possível aprovar sua solicitação.
Caso deseje, você pode tentar novamente em um momento futuro.
Abraços,
Banco Mercantil
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 13:45
Nunca tem possibilidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1