Empréstimo CLT com atraso de 5 dias
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2025 às 17:37
ID: 213088357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o empréstimo pelo banco supracitado, o mesmo de imediato, entrou em contato e fizemos o contrato! Já consta no sistema do CLT como ativo porém o dinheiro não liberou!
Tento contato via whatsapp e telefone e não obtenho retorno.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:51
Olá, Rafael!
O Crédito Consignado Privado, também conhecido como Crédito do Trabalhador, é uma modalidade de empréstimo regulamentada pelo Governo Federal, destinada a trabalhadores CLT. Esse crédito permite o desconto das parcelas diretamente na folha de pagamento, desde que haja margem consignável disponível no sistema da CTPS Digital.
Para obter esse tipo de crédito, é necessário atender os critérios necessários estabelecidos internamente por cada Instituição Financeira para prosseguir com a contratação da operação. No seu caso, identificamos que sua solicitação não foi aprovada e, por isso, foi cancelada internamente. Como parte desse processo, realizamos a desaverbação do contrato no Mercantil.
Sabemos que essa situação pode gerar dúvidas e queremos te tranquilizar. Mesmo após o cancelamento, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.
Sugerimos que acompanhe a liberação da sua margem diretamente no aplicativo da CTPS Digital. Caso precise de mais informações, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo:
📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Mercantil"