Empréstimo CLT excluido

Question

Olá, fiz um empréstimo CLT com , banco mercantil, o.mesmo já estava ativo em minha carteira e após 2 dias colocaram com status de EXCLUIDO, agirá não consigo mais simular e nem fazer novos empréstimos. Preciso de um retorno pra saber a procedência.

Accepted Answer

Olá, Luana!

O Crédito Consignado Privado, também conhecido como Crédito do Trabalhador, é uma modalidade de empréstimo regulamentada pelo Governo Federal, destinada a trabalhadores CLT. Esse crédito permite o desconto das parcelas diretamente na folha de pagamento, desde que haja margem consignável disponível no sistema da CTPS Digital.

Para obter esse tipo de crédito, é necessário atender os critérios necessários estabelecidos internamente por cada Instituição Financeira para prosseguir com a contratação da operação. No seu caso, identificamos que sua solicitação não foi aprovada e, por isso, foi cancelada internamente. Como parte desse processo, realizamos a desaverbação do contrato no Mercantil.

Sabemos que essa situação pode gerar dúvidas e queremos te tranquilizar. Mesmo após o cancelamento, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.

Sugerimos que acompanhe a liberação da sua margem diretamente no aplicativo da CTPS Digital. Caso precise de mais informações, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo:

📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

Empréstimo CLT excluido

Resposta da empresa