Empréstimo consignado não creditado após 12 horas do Pix teste

Olá, Diego!

O depósito de alguns centavos é um procedimento de segurança para confirmar a validade da sua conta bancária. Ele acontece antes da análise final de crédito da sua proposta.

Mesmo que a operação já apareça no aplicativo, todas as propostas de empréstimo CLT passam por uma análise interna criteriosa aqui no Banco Mercantil. Essa análise considera vários fatores da nossa política de crédito.

Verificamos que, após nossa análise, não foi possível aprovar e liberar o valor dos empréstimos no momento. Por isso, o dinheiro total não caiu na sua conta.

Como os valores não foram liberados, não há nenhum débito ou obrigação de pagamento referente a essas propostas.

Sabemos que essa situação pode gerar dúvidas e queremos te tranquilizar. Mesmo após o cancelamento, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.

Sugerimos que acompanhe a liberação da sua margem diretamente no aplicativo da CTPS Digital.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento nos nossos canais de atendimento:

📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil