Empréstimo do saque aniversário FGTS

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/05/2023 às 10:08

ID: 164716035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o empréstimo no sábado, já foi aprovado e meu saldo do FGTS está bloqueado e o valor ainda não foi creditado, faço empréstimo com o mercantil faz tempo e só estou tendo problemas agora.

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Resposta da empresa

17/05/2023 às 08:21

Olá, Carlos!

Sua mensagem foi respondida pela equipe MB via contato telefônico no dia 17/05/*******. Senhor Carlos, tivemos uma inconsistência no sistema que já foi normalizado e o valor solicitado já esta disponível para saque.
Agradeço pela confiança e a oportunidade de esclarecermos a sua dúvida. A sua opinião contribui para melhorarmos o nosso atendimento e processos.

A minha intenção e de toda a equipe é de sempre te ajudar da melhor maneira possível. Afinal, temos um compromisso com você e nós levamos isso muito a sério!

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Obrigado!
Equipe Reclame Aqui/MB

Consideração final do consumidor

17/05/2023 às 08:29

Consultor me ligou para verificar se já havia sido solucionado, falei que sim, sempre que no mesmo dia que registrei a reclamação o valor já foi creditado!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10