Emprestimo pessoal

Olá, Sônia
Boa tarde! Tudo bem contigo?
Aqui fala Izabela, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e recepção durante nosso atendimento. Ter o controle de como e quando pagar nossas contas é essencial para uma boa organização financeira, e ficamos felizes em ajudar você com essa mudança!
Identificamos que você possui um contrato ativo conosco. No momento da contratação, foram apresentadas todas as condições contratuais e o prazo de arrependimento de 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Com o objetivo de fortalecer nossa parceria e garantir que você tenha a melhor experiência possível, realizamos com sucesso a alteração da forma de pagamento dos seus empréstimos. O débito automático foi cancelado e, a partir de agora, o pagamento será feito via boleto bancário (carnê).
Ele será enviado para o seu endereço cadastrado e chegará em até 15 dias úteis. Fique tranquilo(a), pois todas as condições originais combinadas no momento da contratação continuam exatamente as mesmas.
Queremos garantir que você não tenha nenhum imprevisto, por isso deixamos aqui dois lembretes importantes:
• Se por algum motivo o carnê não chegar até o dia do vencimento, você não precisa se preocupar.
• Basta entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, que nós enviaremos o boleto digital na hora para você, evitando qualquer atraso ou cobrança de juros extras.
Por fim, caso tenha qualquer outra dúvida sobre seu atendimento e nossa resposta, seguimos à disposição.
Canais oficiais de atendimento Banco Mercantil:
📱 Mel (WhatsApp): 0800 70 70 398
📞 Central de Atendimento (produtos e serviços): 0800 21 21 21 1
📞 SAC (reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações): 0800 89 46 527
Abraços,
Izabela
Equipe Banco Mercantil