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Escada - PE

07/03/2026 às 09:41

ID: 242583989

Estou tentando entra em contato pra coloca meu empréstimo pessoal no boleto e ninguém responde

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 17:42

Olá, Luiz! Tudo bem?

Meu nome é Natália, do Time de Relacionamento do Banco Mercantil 😊
Agradeço pelo seu contato!

Informamos que realizamos tentativas de contato no número cadastrado em nossa base no período de 09/03/2026 a 08/04/2026, em diversos horários, porém as chamadas foram recusadas. Também não houve retorno às mensagens enviadas pelos canais digitais até o momento.

Para dar andamento à sua solicitação de alteração da forma de pagamento do seu empréstimo para boleto bancário, é necessário validar alguns dados de segurança e verificar a viabilidade técnica do contrato, conforme as regras internas da instituição.

📌 Como prosseguir:
Pedimos, por gentileza, que nos informe por mensagem privada (HugMe) um número de telefone atualizado e o melhor horário para contato. Caso prefira, também podemos dar continuidade ao atendimento via WhatsApp.

Assim que conseguirmos falar com você, daremos sequência à regularização da sua forma de pagamento.

Permanecemos à disposição!
📱Mel (WhatsApp): 0800 70 70 398
📞Central de Atendimento (produtos e serviços): 0800 21 21 21 1
📞SAC (reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações): 0800 89 46 527
📱Aplicativo Mercantil: bm.b.br/App
🗣Ouvidoria: 0800 70 70 384


Abraços,
Natália
Equipe Banco Mercantil

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 17:44

Vocês ligam ficam mudo não responde desliga
E diz que teve tentiva pelo amor de Deus