Empréstimo saque aniversário FGTS

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2024 às 05:46
ID: 184718711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação no dia 14/03/******* no período da tarde do saque aniversário FGTS, e um amigo algumas horas depois. Ele recebeu o valor ontem no mesmo dia, porém eu ainda não ,prometeram pagamento em um dia útil e até então nada
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 12:53
Olá, Moisés! Espero que esteja bem.
Esclarecemos que para a liberação do empréstimo Saque FGTS, é necessária a análise dos documentos enviados durante o processo de contratação, essa medida visa garantir a integridade de suas informações. Esse processo normalmente é realizado em até um dia útil.
Devido a uma alta demanda a sua solicitação de contratação do empréstimo FGTS demorou um pouco mais que o normal mas foi efetivada.
Identificamos que a proposta realizada na data 14/03/******* foi reprovada em uma das fases de averbação.
A proposta realizada na data do dia 17/03/******* foi integrada com sucesso e a TED realizada para sua conta junto a Caixa Economica Federal.
Agradecemos a oportunidade de esclarecermos a sua situação.
Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui . A sua avaliação é muito importante para melhorar os serviços do Mercantil, um banco que está sempre em busca de garantir a sua melhor experiência. Vou te ensinar como avaliar:
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Agradecemos pela atenção
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 13:10
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10