Empréstimo

Olá, Edilaine.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar esclarecimentos.

Identificamos que você possui contratos de empréstimo pessoal ativos conosco. No momento da contratação, foram apresentadas todas as condições, como o valor das parcelas, a taxa de juros, a forma de pagamento, o desconto das parcelas diretamente no benefício assim que o valor fosse creditado em sua conta e o prazo de arrependimento de 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para garantir a segurança de sua ******* que todo o processo de alteração da forma de pagamento só pode ser realizado mediante contato direto. Essa medida assegura que a ******* sendo feita pelo titular da conta e cumpre o que dispõe a Lei do Sigilo Bancário (Lei nº *******/*******) e a Lei geral de proteção de dados (LGPD).

Informamos que, em tentativas de contato anteriores, nossas chamadas foram rejeitadas, e não recebemos a documentação necessária para validação da titularidade da conta.

Dessa forma, devido à impossibilidade de realizar o contato, não foi possível atender à sua solicitação neste momento.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos pelos canais abaixo:

📞 WhatsApp ******* 70 70 ******* ou ligações: ******* 21 21 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******
Atenciosamente,
Banco Mercantil.

tirar empréstimo de débito automático e passar pra boleto