Fiz um emprestimo pessoal no mercantil pedi pra midar de banco e eu quero pagar no carnê,mas eles vao la sem autorização buscam meu beneficio sem autorização eu nem sei onde vou receber,quero cancelar a conta e pagar no carne ,ja expliquei e eles tiram m
Respondida
Osasco - SP
22/06/2024 às 21:57
ID: 191390349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO banco mercantil busca meu benefício sem autorizacao nao quero receber la ,recebo no agibank,mas eles buscam sem ao menos nos avisar ,quero pagsr porem no carne nao quero receber mais no mercantil nao confio mais .por favor .nao autorizei a volta do benefício pro mercantil nunca consigo resolver nada,nao assinei nada autorizando o mercantil a buscar meu beneficio e levar pra la eu vou pagar o que devo mas e safadeza fazer isso sem ao menos agente ficar sabendo quero que eles tirem meu benefício de la ,e nao retirem sem minha autorização,nao confio mais nesse banco nao respeitam agente vao la e buscam o beneficio sem agentw saber,ou eles tiram de la e me mandem o carne pra eu pagar ou vou atras dos meus direitos ,isso ta errado.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 13:26
Olá, Nelson!
O pedido de portabilidade tem um prazo de até 5 dias após a data de entrada do pedido para ser analisada e concluída pelo banco. Dentro desse prazo, analisamos a solicitação e entramos em contato com o cliente para realizar as confirmações da transferência antes de prosseguir com a portabilidade. Com isso, tentamos diversos contatos com você para confirmarmos seus dados, porém não tivemos sucesso em nenhuma das tentativas. Por motivos de segurança, nós precisamos confirmar os dados para ser feito a liberação do pedido. Estamos disponíveis em todos os nossos canais de atendimento, pois gostaríamos muito de poder conversar com você para encontrarmos a melhor maneira de solucionar essa questão.
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