Impossibilidade de contratar refinanciamento de empréstimo pessoal Resolve
Em réplica
São Gonçalo - RJ
03/06/2026 às 13:13
ID: 250446471
Ola, hoje apareceu para mim um opção de refinanciamento do empréstimo pessoal Resolve, que não tem ligação com o meu benefício do INSS. Mas não me dá a opção de contratar, visto que o troco seria muito interessante e resolveria algumas pendências que eu tenho.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:17
Olá, Solismar!
Boa tarde! Tudo bem contigo?
Aqui fala Rafaela, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e recepção durante nosso atendimento. Obrigado por nos permitir tomar conhecimento sobre o cenário relatado.
No momento, não identificamos limite pré-aprovado disponível para a operação solicitada. Essa análise considera critérios internos, como perfil financeiro e histórico.
Sabemos que essa resposta pode não ser a esperada, mas você pode tentar novamente futuramente — teremos prazer em reavaliar.
Conte com a gente!
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Abraços,
Rafaela
Equipe Banco Mercantil
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 15:19
No caso lá aparece que realmente eu não tenho crédito aprovado para nova proposta, tenho somente para renovação. Isso procede. Pq lá aparece até o valor que seria de troco, com a renovação dos meus contratos.