Juros abusivo

Olá, Vinicius, tudo bem?
Aqui é a Iza, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e recepção durante nosso atendimento. 
Recebemos sua manifestação a respeito das taxas de juros aplicadas em seu contrato de empréstimo CLT e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.
Transparência e Contratação Informamos que todas as condições do seu empréstimo, incluindo o valor das parcelas, o prazo e a taxa de juros aplicada, foram detalhadamente apresentadas e aceitas por você no momento da contratação. A operação foi realizada de forma voluntária, mediante a conferência de dados e validação de segurança.
Sobre a Natureza do Crédito CLT É importante destacar que a modalidade de crédito consignado para funcionários do setor privado (CLT) possui características específicas:Negociação: Por se tratar de um contrato com parcelas fixas e desconto direto, esta modalidade não permite renegociação após a liberação do recurso.
Taxas: Os juros praticados pelo Banco Mercantil estão em total conformidade com as normas do Banco Central e com as políticas de mercado para o setor.
Limites: Esclarecemos, ainda, que não há um limite pré-aprovado disponível para novas operações ou alterações nesta linha específica após a formalização.
Ressaltamos que o banco atua com rigorosa transparência, garantindo que o cliente tenha acesso a todas as informações antes de concluir qualquer transação.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida sobre as cláusulas do seu contrato.Atenciosamente, Equipe Banco Mercantil