Ligações indevidas

Olá, Renato !

Tendo em vista seu relato, realizei uma verificação em nossa base de contatos e identifiquei seu número de contato associado aos dados de outro cliente. No intuito de mantermos o respeito e a cordialidade, retirei o número do cadastro e o incluí em nossa lista de restrições, para que novas tentativas de contato não sejam realizadas. Lamento o ocorrido e peço desculpas pelo inconveniente, realizei a abertura de uma demanda para avaliar o motivo do ocorrido.

Agradeço pela confiança e a oportunidade de esclarecermos a situação.


Sempre que tiver alguma dúvida ou precisar falar com a gente, entre em contato com um dos nossos canais de atendimento:


Atendimento via WhatsApp Mel: ******* ******* ******* ou https://*******
Atendimento via Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Redes Sociais: https://******* | https://******* | https://******* | https://*******
Alô, Mercantil SAC: reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações - ******* ******* *******. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Deficiente auditivo ou de fala: ******* ******* *******. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria: solicitações não solucionadas pelo atendimento convencional: ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta, de 8h às 18h, exceto feriados.
Clientes no exterior: *******. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.


Obrigado!

Equipe Reclame Aqui/MB

Olá que bom agradeço que retiraram meu número da base de contatos, mais o número que estou reclamando é outro e não o que está cadastrado no reclame.

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