Mensagens de oferta de empréstimo via WhatsApp, mesmo após solicitar o encerramento

Olá, Marcelo.

Agradecemos por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Após uma análise detalhada, confirmamos que não há vínculo entre o seu CPF e o Banco Mercantil, e seu número de telefone não consta em nossa base de contatos. Gostaríamos de reforçar que nós fazemos acionamentos telefônicos sim, mas eles são direcionados exclusivamente a clientes que já possuem algum vínculo conosco, como contas correntes ou produtos e serviços contratados.

Além disso, em nossos contatos, nunca solicitamos informações pessoais sensíveis, como CPF, números de contas ou cartões, para garantir a segurança de nossos clientes. Por isso, recomendamos que, caso receba qualquer contato suspeito alegando ser do Banco Mercantil, não forneça nenhum dado pessoal nem realize pagamentos. Para sua segurança, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.

É importante ficar alerta, pois [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado informações públicas e a logomarca de empresas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e causar prejuízos.

Agradecemos o contato.
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 ******* - ******* *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******