Meu empréstimo clt
Respondida
Acará - PA
15/08/2025 às 00:14
ID: 224577249
Fiz uma simulação de empréstimo Consignado clt na quinta feira dia 14/08/2025, Assinei o Contrato, Já Consta Na Carteira De Trabalho mais não peguei o dinheiro em nem caiu na minha conta.. direito do consumidor o prazo e 7 dias !! quero fazendo o cancelamento
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 12:47
Olá, Jhonis!
Mediante ao pedido de cancelamento do empréstimo consignado privado CLT e devolução do valor recebido dentro do prazo de 7 dias conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor realizamos o cancelamento do empréstimo.
Após o cancelamento do empréstimo, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Se precisar de mais informações, pode nos contatar por:
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil