Não consigo realizar a portabilidade dos meus empréstimos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

29/04/2019 às 20:47

ID: 91080829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi fazer esta reclamação,pois já a segunda vez que recusam o pedido de portabilidade dos meus empréstimos consignados para o Itaú.No dia 17 entrei em contato com o sac abri uma reclamação informando que quero a portabilidade para o outro Banco até porque tenho direito se quiserem conferir a reclamação esse é protocolo do sac :*******.
Espero uma resposta,pois quero essa portabilidade sei meus direitos .

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Resposta da empresa

02/05/2019 às 18:37

Olá, Maria.

Sua mensagem foi respondida pela equipe MB via e-mail no dia 02/05/*******. Agradecemos pela confiança e a oportunidade de esclarecermos a sua dúvida. A sua opinião contribui para melhorarmos o nosso atendimento e processos. Que tal nos avaliar?

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Equipe Mercantil do Brasil

Consideração final do consumidor

19/05/2020 às 12:55

Poderiam ter me informar que tinham passado meu débito para outro banco sem me informar .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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