Não consigo realizar a portabilidade dos meus empréstimos

Resolvido
Cubatão - SP
29/04/2019 às 20:47
ID: 91080829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResolvi fazer esta reclamação,pois já a segunda vez que recusam o pedido de portabilidade dos meus empréstimos consignados para o Itaú.No dia 17 entrei em contato com o sac abri uma reclamação informando que quero a portabilidade para o outro Banco até porque tenho direito se quiserem conferir a reclamação esse é protocolo do sac :*******.
Espero uma resposta,pois quero essa portabilidade sei meus direitos .
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Resposta da empresa
02/05/2019 às 18:37
Olá, Maria.
Sua mensagem foi respondida pela equipe MB via e-mail no dia 02/05/*******. Agradecemos pela confiança e a oportunidade de esclarecermos a sua dúvida. A sua opinião contribui para melhorarmos o nosso atendimento e processos. Que tal nos avaliar?
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Consideração final do consumidor
19/05/2020 às 12:55
Poderiam ter me informar que tinham passado meu débito para outro banco sem me informar .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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