Não consigo visualizar detalhes de compras e fatura de cartão consignado - Urgente 2 via

Olá, Natalia! Espero que esteja bem.


Aqui é a Iza, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e recepção durante nosso atendimento.


Compreendemos a sua necessidade de acessar o detalhamento de suas compras e obter a segunda via da sua fatura. Gostaríamos de informar que sua solicitação foi atendida conforme os passos abaixo.


De forma a garantir a agilidade que você precisa, enviamos as faturas solicitadas para o seu e-mail de cadastro e também via mensagem privada através desta plataforma.


Para que você possa acompanhar seus lançamentos em tempo real, esclarecemos que o acesso ao cartão consignado é feito por uma área específica de autoatendimento.


Abra o aplicativo do Banco Mercantil;
Antes de clicar em "Entrar" (na tela de login), localize a opção na parte inferior da tela: "Fatura Cartão Consignado";
Você será direcionada para uma aba segura em seu navegador para realizar o acesso e visualizar o detalhamento completo.


Ressaltamos que este fluxo foi desenhado para permitir o acesso rápido às informações do cartão, sem a necessidade de navegar por todas as funções internas da conta corrente.


Dessa forma, os documentos já estão em sua posse e o caminho para futuras consultas foi devidamente orientado. Caso tenha qualquer dificuldade com o link do navegador, nossa equipe de suporte permanece à disposição.


Atenciosamente,
Iza - Equipe Banco Mercantil