[Editado pelo Reclame Aqui] no cartão e impossibilidade de contato com o banco para bloqueio

Question

Tenho 77 anos, a muitos anos tenho conta no banco mercantil, uma mulher me ligou dizendo ser a gerente da minha conta, informando que estavam usando meu cartão,, fiquei desesperada, então a gerente me falou que ia me ajudar, na conversa ela me informou nos mínimos detalhes o saldo da minha conta, meus investimentos, e até os centavos,, acabei sendo induzida por ela, e cai no [Editado pelo Reclame Aqui], isso aconteceu na sexta feira dia *****, depois disso foram chegando msg, dr retiradas de dinheiro, tentei de todas as maneiras ligar no banco mercantil para bloquear meu cartão, e NADA,, O TELEFONE DO BANCO MERCANTIL NÃO ATENDE, CORRI NO BANCO MERCANTIL PARA BLOQUEAR NO CAIXA ELETRÔNICO, NÃO CONSEGUI, PORtas, fechadas no final de semana, e continuam usando meu cartão,