Número do contrato de empréstimo

Olá, Roberto! Espero que esteja bem.

Informamos que a nossa equipe realizou inúmeras tentativas de contato em dias e horários distintos, mas não obtivemos sucesso. Para que possamos seguir com o atendimento e envio da cópia de seus contratos por questão de segurança e em cumprimento a Lei LGPD n° 13.*******/*******, o atendimento só pode ser realizado mediante a autorização da titular da conta e envio dos documentos conforme solicitado.

Dessa forma, não conseguimos prosseguir com seu atendimento.

Aguardamos o titular, com auxílio ou não, entrar em contato em qualquer um de nossos canais de atendimento ou procurar uma agência para resolvermos a situação.

Se precisar de ajuda, conte com a gente!


Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção

Como havia dito anteriormente!! Contato telefônico comigo somente via whatsapp!!
fora isso não recebi nenhuma informação!!

Bom dia! estou esperando a resposta sobre contratos e saldo devedor, conforme me foi requerido via e-mail.

Até agora não recebi nenhuma resposta da instituição financeira!! meu e-mail é *******
até então não me enviaram a documentação que por LEI são obrigados a me entregar, caso seja inviável a negociação amigável,acionarei na justiça e explorarei a mídia para meu auxílio!!

Olá, Roberto! Espero que esteja bem.

Esclarecemos que por questões de segurança e pelo sigilo bancário, para realizarmos o envio dos números do contratos, é necessário o contato com o titular.
Identificamos que houve abertura de solicitação junto a Ouvidoria, e o retorno realizado na presente data com o envio dos comprovantes solicitados e informações como número de contrato e saldo devedor.


Se precisar de ajuda, conte com a gente!


Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção

esgotaram -se as tentativas de contato com vcs! acho que terei que tomar medidas judiciais para que o meu direito seja exercido!
VCS SÃO A VERGONHA DO PAÍS!!!