Ofertas de empréstimo enganosas via WhatsApp e carteira digital

Respondida
Brasília - DF
15/09/2025 às 13:25
ID: 226936171
o banco fica mandando mensagem no whatsapp, que tem proposta!! mas chega na hora não tem. manda proposta na carteira digital tb, mas no fim é só para criar uma ilusão.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:01
Olá, Emilly.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar esclarecimentos.
É importante saber que a visualização de propostas em aplicativos ou na Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital), bem como o contato para oferta, indicam apenas uma possibilidade de contratação. No entanto, toda solicitação de empréstimo consignado, incluindo o Consignado CLT, passa por uma análise interna final e criteriosa aqui no Banco Mercantil. Essa análise considera diversos fatores de nossa política de crédito e elegibilidade que são reavaliados periodicamente.
Verificamos que, após a análise de suas solicitações mais recentes, não foi possível prosseguir com a aprovação e liberação do valor do empréstimo no momento. Por isso, o crédito não foi liberado em sua conta e não há nenhum débito ou obrigação de pagamento referente a essas propostas.
Compreendemos seu desejo de não receber mais essas ofertas. No entanto, é importante esclarecer que as simulações de Consignado CLT são inerentes à sua elegibilidade na CTPS Digital e representam uma possibilidade contínua de propostas, sujeita à nossa análise. Nossa prioridade é sempre oferecer oportunidades de crédito que possam se adequar ao seu perfil.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Banco Mercantil