Pré contratação empréstimo saque fgts

Question

Solicitei a pré contratação do empréstimo saque aniversário FGTS desde sexta feira e nada de cair na minha conta pois geralmente não demora estou muito insatisfeita com isso pois estou precisando do dinheiro e eles não dão suporte já tentei contato de várias as formas. Nada resolvido!

Accepted Answer

Olá, Alessandra! Espero que esteja bem!

Identifiquei que suas propostas de FGTS estão com a situação de pré-contratação.
A pré-contratação é devido não ter saldo suficiente para contratação do empréstimo no momento que realizou a solicitação.
Nesse momento, as suas propostas estão aguardando o crédito ser disponibilizado em seu saldo FGTS para que sigam o fluxo e sejam aprovadas. Assim que houver o saldo FGTS em conta, a proposta seguirá automaticamente.

Ademais, estaremos à disposição para quaisquer dúvidas futuras nos canais de relacionamento do Banco Mercantil, para que sejam passadas as devidas informações. Desde já, agradeço pela confiança e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Se precisar de ajuda, conte com a gente!

Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
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Agradecemos pela atenção,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

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Resposta da empresa