Pré contratação saque aniversário

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

02/07/2024 às 12:13

ID: 192027757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei a empréstimo de saque aniversário em 03/06, depois recebi uma mensagem dizendo que receberia o valor em junho mas ainda não recebi.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/07/2024 às 09:36

Olá, Tiago!

Conforme conversamos pelo WhatsApp, durante a sua jornada de contratação foi realizada uma pré contratação do FGTS, e não uma contratação com liberação imediata do recurso em conta. A pré digitação é uma nova modalidade para que caso o cliente deseje ele já deixa programado até 3 meses de contratos em andamento junto a instituição para que quando houver o depósito do saldo FGTS por parte da sua empresa junto a Caixa, faremos a tentativa de averbar o contrato e liberar o recurso em conta sem precisar que você faça novamente todo o processo de contratação e o contrato sendo aprovado o valor é depositado automaticamente na conta desejada de acordo com as datas programadas. No WhatsApp (canal de contratação), você pode verificar as datas previstas para pagamento.

Se precisar de ajuda, conte com a gente!


Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria:  ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção