Problema com o valor para quitação do cartão consignado.

Olá, Sandro,

Boa tarde! Tudo bem contigo?

Aqui fala Augusto Victor, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e pela oportunidade de conversarmos e entendermos a sua necessidade.

A transparência é a base do nosso atendimento. Por isso, gostaríamos de esclarecer que entramos em contato de modo privado com você para lhe dar todo o suporte necessário. Durante a nossa abordagem, passamos as orientações detalhadas sobre o pagamento do valor total da sua fatura.

Aproveitamos para confirmar que o recebimento do seu comprovante de pagamento já foi validado com sucesso pelo nosso time. O fluxo de compensação e a baixa sistêmica do valor ocorrerão no prazo padrão de até 3 dias úteis.

Pedimos que fique tranquilo, pois sua solicitação de atendimento foi inteiramente acolhida e o processamento segue o cronograma correto.

Por fim, caso tenha qualquer outra dúvida sobre seu atendimento e nossa resposta, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.

Canais oficiais de atendimento Banco Mercantil:

📱 Mel (WhatsApp): 0800 70 70 398
📞 Central de Atendimento (produtos e serviços): 0800 21 21 21 1
📞 SAC (reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações): 0800 89 46 527
📱 Aplicativo Mercantil: bm.b.br/App
🗣 Ouvidoria: 0800 70 70 384


Abraços,
Augusto Victor
Equipe Banco Mercantil