PROBLEMA NÃO RESOLVIDO

Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2017 às 08:52
ID: 24913111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCADE A SOLUÇÃO - O CNPJ QUE RECEBI NO CONTRATO É O DE VOCÊS 17.*******.******* /*******10, COMO VEM DIZER QUE NÃO TEM CONHECIMENTO ISTO, PRECISO DE UMA RESPONDA CERTA PORQUE ISTO PARA MIM, NÃO RESOLVE NADA, FOI DEPOSITO O VALOR NA ******* CONTA 00035606-0 ELISSON SILVA MOREIRA a atende que está em contato comigo é Bárbara Morais. - E-mail *******
Preciso de uma providencia como vocês deixam usar o CNPJ de vocês e não fazem nada denegrindo a empresa.
VOCÊS NADA FIZERAM PARA RESOLVER O PROLEMA A EMPRESA AINDA ESTA USANDO O CNPJ DE VOCÊS E NADA FAZEM ENTÃO SÃO CUMPRISSES TAMBÉM.
CADE MINHA SOLUÇÃO SÓ SABEM DIZER A MESMA COISA.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2017 às 10:31
Prezada, Sra. Débora!
Informamos que, o Mercantil do Brasil ou qualquer empresa do grupo não faz anúncios em jornais, rádios, sites ou qualquer outra mídia oferecendo empréstimos com a cobrança de qualquer valor de forma antecipada.
Esse anúncio não foi feito pelo banco, ou pela financeira do banco, portanto, não há possibilidade de ressarcimento. Infelizmente, a senhora foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Nos colocamos à disposição para novos contatos.
Atenciosamente,
Fernanda,
Mercantil do Brasil.
Réplica do consumidor
22/03/2017 às 07:39
CADE A SOLUÇÃO - O CNPJ QUE RECEBI NO CONTRATO É O DE VOCÊS 17.*******.******* /*******10, COMO VEM DIZER QUE NÃO TEM CONHECIMENTO ISTO, PRECISO DE UMA RESPONDA CERTA PORQUE ISTO PARA MIM, NÃO RESOLVE NADA, FOI DEPOSITO O VALOR NA ******* CONTA 00035606-0 ELISSON SILVA MOREIRA a atende que está em contato comigo é Bárbara Morais. - E-mail *******
Preciso de uma providencia como vocês deixam usar o CNPJ de vocês e não fazem nada denegrindo a empresa.
VOCÊS NADA FIZERAM PARA RESOLVER O PROLEMA A EMPRESA AINDA ESTA USANDO O CNPJ DE VOCÊS E NADA FAZEM ENTÃO SÃO CUMPRISSES TAMBÉM.
CADE MINHA SOLUÇÃO SÓ SABEM DIZER A MESMA COISA.
Réplica da empresa
24/03/2017 às 10:17
Prezada Sra. Débora!
Informações como CNPJ são facilmente encontradas na internet.
Esclarecemos que, o Mercantil do Brasil ou qualquer empresa do grupo não faz anúncios em jornais, rádios, sites ou qualquer outra mídia oferecendo empréstimos com a cobrança de qualquer valor de forma antecipada.
Esse anúncio não foi feito pelo banco, ou pela financeira do banco, portanto, não há possibilidade de ressarcimento. Infelizmente, a Senhora foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Nos colocamos à disposição para novos contatos.
Atenciosamente,
Fernanda,
Mercantil do Brasil.
Réplica do consumidor
06/04/2017 às 09:02
CADE A SOLUÇÃO - O CNPJ QUE RECEBI NO CONTRATO É O DE VOCÊS 17.*******.******* /*******10, COMO VEM DIZER QUE NÃO TEM CONHECIMENTO ISTO, PRECISO DE UMA RESPONDA CERTA PORQUE ISTO PARA MIM, NÃO RESOLVE NADA, FOI DEPOSITO O VALOR NA ******* CONTA 00035606-0 ELISSON SILVA MOREIRA a atende que está em contato comigo é Bárbara Morais. - E-mail *******
Preciso de uma providencia como vocês deixam usar o CNPJ de vocês e não fazem nada denegrindo a empresa.
VOCÊS NADA FIZERAM PARA RESOLVER O PROLEMA A EMPRESA AINDA ESTA USANDO O CNPJ DE VOCÊS E NADA FAZEM ENTÃO SÃO CUMPRISSES TAMBÉM.
CADE MINHA SOLUÇÃO SÓ SABEM DIZER A MESMA COISA.
Réplica da empresa
06/04/2017 às 13:16
Prezada, Sra. Débora !
Informamos que, caso a empresa citada pela senhora esteja lhe atendendo sob o nome do Banco Mercantil do Brasil, infelizmente trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois o Mercantil do Brasil ou qualquer empresa de seu grupo financeiro não solicitam pagamento de nenhuma taxa, seguro ou comissão como condição para a concessão de empréstimo.
Nos colocamos à disposição para novos contatos.
Atenciosamente,
Fernanda,
Mercantil do Brasil.
Consideração final do consumidor
16/06/2017 às 13:25
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0