Proposta de crédito [Editado pelo Reclame Aqui] enviada para carteira de trabalho
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
28/08/2026 às 10:03
ID: 257613361
Mais uma vez ,vou pedir humildemente que essa financeira pare de mandar proposta pra carteira de trabalho,eles manda a oferta quando vai simula da negado ,ou vcs para de manda simulação ou na próxima vou processar a mercantil por oferta [Editado pelo Reclame Aqui],
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:22
Olá, Taise!
Boa tarde ! Tudo bem contigo?
Aqui fala Wanderson, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato. Agradecemos por nos permitir tomar conhecimento sobre o cenário relatado.
Gostaríamos de esclarecer que o envio ou a disponibilização de propostas em carteiras digitais funciona como uma oferta preliminar baseada em análises periódicas. Contudo, a efetivação de qualquer operação depende de uma validação detalhada e do preenchimento de critérios internos de aprovação no exato momento da formalização, o que significa que propostas iniciais não garantem a aprovação automática do crédito.
Confirmamos que não há contrato ativo ou vínculo em aberto vinculado ao seu CPF junto ao Banco Mercantil. Esclarecemos que a não conclusão da proposta decorre do cumprimento das regras operacionais e de análise de risco de crédito, em total conformidade com as normas do Banco Central do Brasil.
Por fim, caso tenha qualquer outra dúvida sobre seu atendimento ou nossa resposta, seguimos à disposição através das mensagens privadas e dos Canais Oficiais de atendimento do Banco Mercantil:
📱 Mel (WhatsApp): 0800 70 70 398
📞 Central de Atendimento: 0800 21 21 21 1
📞 SAC: 0800 89 46 527
Permanecemos à disposição,
Wanderson - Equipe de Relacionamento Banco Mercantil