Recebo a proposta, quanto tempo diz que não está disponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2025 às 15:16

ID: 213435365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu queria entender pq ficar enviando essas propostas pro meu carteira digital, se não vai liberar empréstimo , e também não falam sobre motivo, ficam fazendo os outros de palhaço.

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 15:39

Olá, Francisco!

A simulação do crédito não garante a aprovação da proposta, pois todas as solicitações passam por uma análise final baseada em vários critérios internos, que consideram diversos fatores relacionados ao seu perfil financeiro.

Após essa análise, não foi possível disponibilizar a contratação do crédito consignado privado, pois você não possui limite pré-aprovado disponível no momento.

Entendemos que isso possa ser frustrante, mas não se preocupe! Você pode tentar novamente em outra oportunidade. Além disso, caso deseje explorar outras opções de crédito, estamos à disposição para ajudá-lo através do nosso canal de WhatsApp.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Se precisar de mais informações, pode nos contatar por:
📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 13:33

Resposta foi razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10