Reclamação sobre cobrança de seguro prestamista em contratos com resposta parcial do Banco Mercantil no Consumidor.gov.br
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
01/06/2026 às 18:55
ID: 250275293
Já possuo reclamação registrada no Consumidor.gov.br sob o protocolo *****.
A reclamação refere-se à cobrança de seguro prestamista em três contratos. O Banco Mercantil apresentou resposta apenas parcial, analisando somente um dos contratos e informando devolução proporcional do valor, sem se manifestar sobre os demais contratos informados na reclamação.
Em 29/05/2026 apresentei réplica no Consumidor.gov.br, informando minha discordância com a resposta apresentada.
Solicito a revisão completa do caso, com análise de todos os contratos envolvidos e devolução dos valores cobrados indevidamente, conforme consta nos detalhamentos dos contratos.