Refinanciamento de Consignado

Olá, OSIAS ! Espero que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre a Portabilidade com Refinanciamento mencionada em sua manifestação, proposta de final *******, aprovada em 22/07/*******. Lamentamos o transtorno e a frustração gerada pela não liberação do crédito.

Esclarecemos que tentamos realizar contato telefônico com o senhor para informar, no entanto, não obtivemos sucesso nas tentativas. Gostaríamos de informar que sua proposta de Refinanciamento de Portabilidade, de final *******, que geraria o crédito, foi, de fato, cancelada em nosso sistema.

O cancelamento ocorreu devido à constatação de que os dados bancários informados para o crédito do valor estavam incorretos ou apresentavam divergências, o que impediu a conclusão segura da transação financeira, conforme as exigências regulatórias. É importante salientar que, embora a operação conste como averbada no aplicativo Meu INSS, essa visualização indica apenas a reserva da margem consignável, não confirmando a efetiva liberação do recurso financeiro, que só ocorre após a validação e o crédito final.

Ressaltamos que, em decorrência do cancelamento da proposta de Refinanciamento, as parcelas do seu contrato original permaneceram inalteradas. Desta forma, não houve alteração no seu saldo devedor ou na sua consignação. Se ainda houver interesse em realizar o Refinanciamento, o senhor poderá solicitar uma nova proposta assim que houver margem disponível para a contratação, mediante a apresentação dos dados bancários corretos para a liberação do crédito.


Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento nos nossos canais de atendimento:
📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

É de se estranhar a situação, visto que no E-mail anterior, a afirmação é clara de que o valor de R$ *******,12 foi liberado e depositado à meu favor, porém em uma Agência divergente e agora vem me dizer que o contrato foi cancelado ?
Como assim ?
Só para esclarecer consta em meu comprovante de pagamento do INSS que o depósito do meu benefício é :
Banco: *******BANCO SICOOB
Op; *******-PA549 LOJA AGIBANK REGISTRO - SP , na C/C citada e isso não foi observado !
No Extrato do Meu INSS, já consta Como Averbação por Refinanciamento - BANCO MERCANTIL !
Se isso não se resolver enta6 solicito o cancelamento da PORTABILIDADE.

O motivo alegado para o cancelamento do do refinanciamento não procede, pois não recebi nenhuma mensagem a respeito !

Quero a solução imediata do meu caso !!!
Quero o ressarcimento do valor do meu "trôco". R$*******,12 ou tomarei outra providências.
Temos em andamento a CPMI do INSS !!!