Refinanciamento

Olá Ana boa tarde!
Tudo bem?

Realizamos contato na presente data via telefone, porém, sem sucesso.

Equipe de Relacionamento Mercantil.

Olá Ana, boa tarde!

Identificamos que você possui ativo junto ao Banco Mercantil, contratos de empréstimo pessoal. Assim, nos termos dos contratos celebrados com o Banco Mercantil, você se comprometeu a manter seu benefício conosco durante a vigência das operações de crédito contratadas, permitindo o pagamento das parcelas por meio de débito em conta mantida junto a presente Instituição.

Lembramos que você foi informada, no ato das contratações dos créditos junto ao Mercantil, sobre todas as condições e termos dos contratos, incluindo taxas de juros, valores e quantidade das parcelas, além da possibilidade de desistência no prazo estipulado, mediante a devolução integral dos valores liberados. Desta forma não foi possível seguir com a negociação do contrato no momento.

Acrescentamos que além das tentativas de contato via telefone, foi realizado tentativas de contato via mensagem privada através de e-mail, porém, sem sucesso.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida que você possa ter por meio dos seguintes canais:
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: ******* 70 70 ******* ou Ligações: ******* ******* 1
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

Irei fazer uma reclamação junto ao Banco central

Vamos não me informaram nada sobre a minha conta ter que ficar atraleda a vocês,sou uma idosa e vcs me enganaram stou suplicando uma ajuda e vc não querem fazer nada para me ajudar , quero sair da conta enão consigo to tentando uma solucao tenho varios emprestimo consignado com vcs e vcs não ligam ,vou ter que fazer umareclamação formal ,so quero uma solução e nada