Saque aniversário FGTS
Resolvido
Juatuba - MG
14/03/2024 às 10:33
ID: 184571883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz três dias que fiz o saque aniversário FGTS com essa empresa e nada de cair na conta. Já fiz com outros bancos e caiu no msm dia. Eles são burocráticos ineficiente, pois se solicitamos um empréstimo e pq precisamos de urgência e imediato.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 11:25
Olá, Daniel! Espero que esteja bem.
Esclarecemos que para a liberação do empréstimo Saque FGTS, é necessária a análise dos documentos enviados durante o processo de contratação, essa medida visa garantir a integridade de suas informações. Esse processo normalmente é realizado em até um dia útil.
Devido a uma alta demanda a sua solicitação de contratação do empréstimo FGTS demorou um pouco mais que o normal.
Identificamos que a proposta realizada na data do dia 12/03/*******, foi reprovada em uma das fases de averbação.
E a proposta realizada no dia 14/03/*******, foi integrada com sucesso e a TED realizada para sua conta junto ao Banco Itaú.
Agradecemos a oportunidade de esclarecermos a sua situação.
Se precisar de ajuda, conte com a gente!
Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******
Agradecemos pela atenção
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 02:28
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1