Saque cartão consignado não caiu na conta

Em réplica
São Paulo - SP
05/11/2024 às 09:40
ID: 201260189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Realizei um saque com meu cartão consignado ontem e para minha surpresa o valor não caiu na conta.
Comprovante da transação deu aprovada mais não caiu .
Quero saber o que ocorreu e o prazo pra cair na minha conta.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 08:25
Olá, Margarida espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme expressado no manifesto 201677549, informamos que a contratação do credito consignado realizado na data de 04/11/******* está aguardando a consignação no INSS.
Isso significa que seu contrato já está na etapa final para análise e liberação do seu crédito.
O prazo para a consignação são de até 5 úteis, então é só aguardar um pouquinho que se estiver tudo certo, em breve o dinheiro estará disponível na sua conta.
Qualquer dúvida, pode nos contatar por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Central de Atendimento (SAC): ******* ******* 1
WhatsApp: ******* 70 70 *******
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 17:43
Boa tarde
Até a data de hoje não apareceu o valor na minha conta. Continuo aguardando