Solicitação de adiantamento do 13 salário para despesas médicas
Não resolvido
Araçatuba - SP
10/06/2026 às 11:20
ID: 251007291
Meu nome é *****
Cpf..*****.
Preciso que o mercantil faca um adiantamento de décimo terceiro pra mim.
Preciso fazer alguns exames e pra remédios.
Por favor me ajuda aguardando um retorno positivo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:00
Olá, Vera!
Boa tarde! Tudo bem contigo?
Aqui fala Carine, do Time de Relacionamento Mercantil, e quero agradecer muito por seu contato e recepção durante nosso atendimento. Obrigado por nos permitir tomar conhecimento sobre o cenário relatado.
No momento, não identificamos limite pré-aprovado disponível para a operação solicitada.
Essa análise considera critérios internos, como perfil financeiro e histórico.
Sabemos que essa resposta pode não ser a esperada, mas você pode tentar novamente futuramente — teremos prazer em reavaliar.
Conte com a gente!
Canais oficiais de atendimento Banco Mercantil
Mel (WhatsApp): 0800 70 70 398
Central de Atendimento (produtos e serviços): 0800 21 21 21 1
SAC (reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações): 0800 89 46 527
Aplicativo Mercantil: bm.b.br/App
Ouvidoria: 0800 70 70 384
Abraços,
Carine Moreira
Equipe Banco Mercantil
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:47
Não querem adiantar o décimo terceiro pra mim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1