Solicitação de cancelamento de empréstimo consignado CLT e estorno de valores
Respondida
Nilópolis - RJ
26/08/2025 às 16:03
ID: 225422345
Boa tarde, estou tentando entra em contato com o banco eu quero cancelar o empréstimo consignado CLT. Que está constando na minha carteira de trabalho eu QUERO CANCELAR EU LIGO PRO BANCO VOCES NAO ME ATENDE eu quero CANCELAR O EMPRESTIMO NAO QUERO vocês jogaram na minha conta 0.8 centavos não me mandaram meu dinheiro e mesmo assim eu devolvo os 0.8 centavos me arrependi de ter feito eu não quero NAO QUERO MAIS FAZER EMPRESTIMO COM VOCES ENTÃO POR GENTILEZA cancele meu empréstimo reprova minha proposta eu não quero mais. desde já agradeço pois se começar descontar do meu pagamento a cobrança desse empréstimo sem meu consentimento. irei procura meus direitos na justiça obrigado.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 17:44
Olá, Rudson!
Mediante ao pedido de cancelamento do empréstimo consignado privado CLT e devolução do valor recebido dentro do prazo de 7 dias conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor realizamos o cancelamento do empréstimo.
Após o cancelamento do empréstimo, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Se precisar de mais informações, pode nos contatar por:
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil